Occupie - The Management Tool For Coworking Spaces

Coworking Spaces, Tips

มากกว่าโต๊ะทำงาน : เคล็ดลับการสร้างคอมมิวนิตี้ใน coworking space

Hub Islington, London

Nexudus - The white-lable management system for coworking spaces
The Profitability Of Coworking Spaces
Interested in more stats on coworking? Visit CoworkingStats.com
The Major Coworking Events 2017
การสำรวจ Coworking ทั่วโลกเมื่อปีที่แล้ว ผู้ร่วมสำรวจ 96% บอกว่าสิ่งสำคัญที่สุดที่มองหาใน coworking space คือคอมมิวนิตี้ เมื่อเราถามว่าชอบอะไรใน coworking space ที่ตัวเองอยู่ที่สุด 81% บอกว่าชอบผู้คนที่นั่นไม่ใช่ที่ตั้งหรือราคา เห็นตัวเลขแล้วก็ไม่น่าแปลกใจอะไร ก็เพราะเราเป็นสัตว์สังคมนี่แหละ ต่อให้เป็นนักพัฒนาเว็บไซต์ที่ขึ้อายและเก็บตัวสุดๆยังมีวันเบื่อและต้องออกไปเจอโลกภายนอกบ้างเพื่อไม่ให้เป็นบ้าไปก่อน นี่คือเหตุผลว่าทำไมคนทำงานอิสระส่วนใหญ่ถึงมาลงเอยที่ coworking space ลองดูเคล็ดลับเล็กๆน้อยๆ เพื่อสร้างคอมมิวนิตี้ใน coworking space ข้างล่างนี้

นักเขียนรับเชิญ Anny Levy แห่ง HUB Islington ลอนดอน ประเทศอังกฤษ:

จำไม่ได้ว่ากี่ครั้ง ที่มีคนเดินขึ้นบันไดมาที่ Hub Islington ทำหน้างงๆแล้วสุดท้ายก็เดินมาถามเรื่องสมัครสมาชิก หลังจากเล่าให้เราฟังว่าพวกเขาเบื่อการนั่งทำงานที่บ้านแทบตาย (มีนางหนึ่งบอกว่าเธอเคยนั่งคุยกับกระถางต้นไม้ด้วย!)

แต่คอมมิวนิตี้ที่ coworking space ไม่ได้เกิดขึ้นเองจากอากาศ คุณอาจมีที่ที่เต็มไปด้วยผู้คน ที่อยากทำความรู้จักและทำงานร่วมกับคนอื่น แต่พอหมดวันก็แยกย้ายกลับบ้าน โดยไม่ได้พูดกันมากไปกว่าแค่ขอยืมที่ชาร์จคอม

เร ชาวอังกฤษไม่ได้ถนัดเรื่องการเข้าไปทำความรู้จักคนอื่นเท่าไหร่ ก่อนจะคุยกับคนแปลกหน้าได้ ต้องคิดบทและมีข้ออ้างในการเริ่มคุยก่อน ถึงจะเป็นแค่เรื่องสัญญาณรถไฟก็เถอะ

ในฐานะผู้จัดการ coworking space การรักษาคอมมิวนิตี้ในที่ทำงานเป็นเรื่องยากอันดับต้นๆของเรา  จะทำยังไงให้คนคุยกัน สื่อสารกัน แล้วคอมมิวนิตี้เราจะกระตุ้นให้เกิดคอนเน็คชั่นที่เป็นประโยชน์ ทั้งโอกาสการร่วมงานกับคนอื่น การช่วยเหลือกันและการแชร์ความคิดต่างๆระหว่างกันได้จริงหรือเปล่า

ในขณะที่ coworking spaces หลายแห่งทุ่มมันสมองไปกับการออกแบบให้ space ของตัวเองส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการทำความรู้จักกัน (เช่น โต๊ะกลม, พื้นที่กว้างที่ใช้ร่วมกัน และอื่นๆ) แต่กลับมองข้ามการดูแลคอมมิวนิตี้ภายใน space ให้ตื่นตัวอยู่เสมอ และฉันก็ภูมิใจมากที่การรักษาคอมมิวนิตี้ coworking ให้มีชิวิตชีวาเป็นสิ่งที่ the HUB ทำมาไม่เคยขาด และทำหนังสือแนะแนวสำหรับเจ้าหน้าที่ใน HUB ทั่วโลก ซึ่งจะตีพิมพ์แจกกันเองเดือนกรกฎาคมนี้ด้วย

หากมีคอมมิวนิตี้ที่ดีก็จะส่งผลดีอีกเยอะแยะ ทั้งทำให้สมาชิกรู้สึกยึดมั่นกับ space (พวกเขาชอบเรียกตัวเองว่าเป็น Hubbers) ไปจนถึงสร้างความเชื่อถือระหว่างกันและกัน ให้สมาชิกไว้ใจกัน อย่างเช่น กล้าทิ้งแล็ปท็อปไว้ ตอนออกไปกินอาหารกลางวัน

แต่ที่สำคัญกว่านั้น คอมมิวนิตี้ที่เหนียวแน่นคือ การเชื่อมโยงระหว่างสมาชิกเกิดขึ้นเอง โดยที่สมาชิก cowork จริงๆ ไม่ใช่แค่นั่งทำงานข้างๆกัน เช่น ร่วมทำธุรกิจกัน, ทำสัญญาข้อตกลงกันภายในคอมมิวนิตี้, แบ่งปันสิ่งที่ตัวเองรู้และประสบการณ์เพื่อช่วยพัฒนาบริษัทและรวบรวมความรู้ ความสามารถจากหลายๆคนเพื่อระดมสมองและร่วมกันวางแผนกลยุทธ์ต่างๆได้

การดูแลคอมมิวนิตี้อาจมีตั้งแต่ จัดงานอีเว้นท์ทั้งหลายเพื่อให้สมาชิกได้ทำความรู้จัก เชื่อมโยงกัน นำเสนอโปรเจกต์ของตัวเอง จนถึงการสนับสนุนให้คนคอมมิวนิตี้ใกล้กันมากขึ้น ทั้งการกินอาหารกลางวันร่วมกันหรือจิบไวน์หลังเลิกงานด้วยกัน

ในหนังสือแนวทางการดูแลคอมมิวนิตี้ เราแบ่งประสบการณ์ที่สมาชิกจะได้เจอเป็น  2 แบบ คือ แบบ ’ทั่วไป’ กับ ‘เกินคาด’ ประสบการณ์แบบทั่วไปคือสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้วก็คือ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไร้สาย, โต๊ะและโอกาสทำความรู้จักกับ coworkers คนอื่นๆ

ส่วนประสบการณ์แบบ ‘เกินคาด’ คือสิ่งที่เดาไม่ได้ว่าจะเกิดหรือไม่ แต่มันจะทำให้การมาทำงานที่นี่มีค่ามากขึ้นอีกเยอะ โดยผ่านทาง ‘กิจกรรมทั้งอีเว้นท์ การอบรมให้ความรู้และ ที่ผู้ดูแล space จัดขึ้นเพื่อให้เป็นแรงบันดาลใจ เชื่อมโยงและสนับสนุนสมาชิก’ พูดอีกอย่างก็คือสิ่งที่จะทำให้พวกเขามีประสบการณ์เข้มข้นและช่วยธุรกิจให้ ก้าวหน้า

ผู้ดูแลก็เป็นเหมือนผู้ช่วยและแรงกระตุ้นให้สมาชิกได้ทำความรู้จักและเชื่อมโยงกัน เราต้อนรับสมาชิกเข้าสู่คอมมิวนิตี้และกระตือรือร้นช่วยให้เชื่อมโยงกับคน อื่นๆด้วย การดูแลคอมมิวนิตี้ยังรวมไปถึงการสร้างออนไลน์ คอมมิวนิตี้และภายในที่ทำงานจริงๆด้วยเช่นกัน

เราเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์คสำหรับสมาชิกของเราทั่วโลก ชื่อ HUBNet ซึ่งต้องตั้งใจดูแลคอมมิวนิตี้ในนั้นตลอดเพื่อดึงดูดสมาชิกให้เข้าเว็บไซต์ และใช้ประโยชน์จากเว็บให้มากที่สุด โดยมีการต้อนรับสมาชิกบนเว็บ, เชื่อมเข้าหาสมาชิกคนอื่นและแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์

Previous | 1 | 2 | Next
comments powered by Disqus
Coworking Resources from A to Z
Profitability of Coworking Spaces