พูดง่าย ๆ - Speak simply
ฟังดูเหมือนง่ายและมันก็ง่ายจริง ๆ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังมีคนที่พูดภาษาอังกฤษหลายคนที่ไม่พยายามหาทางสื่อสารกับคนต่างชาติให้ง่ายขึ้นเลย
เทคนิคก็คือ ควรหลีกเลี่ยงภาษาถิ่น, ภาษาพูดที่ไม่เป็นทางการและคำสแลง แม้คนที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดีกจะไม่คุ้นเคยกับแสลงที่มาจากท้องถิ่นคุณ ส่วนสำหรับผู้ที่มีทักษะทางภาษาระดับพื้นฐาน ก็ควรพูดอย่างง่าย ๆ ไม่ต้องช้าเกินไปเพราะอาจถูกมองว่าเป็นการดูถูกได้ และสำหรับคนที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ การพูดให้ช้าลงเล็กน้อยจะช่วยได้มาก
นอกจากนี้ ก็ไม่ควรอัดคำถามหลาย ๆ คำถามในการถามครั้งเดียว ให้ค่อย ๆ ถามและให้อีกฝ่ายตอบทีละคำถาม พร้อมพยายามหลีกเลี่ยงคำถามที่เป็นประโยคปฏิเสธ เช่น “คุณจะไม่มาใช่ไหม?” ซึ่งฟังน่าสับสนและทำให้อีกฝ่ายตอบผิดคำถามได้
พูดให้ชี้เฉพาะเจาะจง - Be specific
หลายครั้งที่เกิดการเข้าใจผิดจากการพูดเหมารวมแบบกว้าง ๆ ทำให้อีกฝ่ายต้องตีความเอง หากคุณต้องการพูดคุยอย่างเป็นรูปธรรมก็ควรพูดให้ชัดเจนเช่นกัน
การพูดเหมารวมแบบกว้าง ๆ เกิดขึ้นได้ง่ายและจะทำให้อีกฝ่ายไม่เข้าใจ เช่น เมื่อคุณพูดถึงสหรัฐอเมริกา ให้พูดว่า “สหรัฐฯ” ไม่ใช่ “อเมริกา” ทำให้คุณเองพูดง่ายขึ้น โดยไม่ได้เอ่ยรวมไปถึงชาวอเมริกันที่อาศัยอยู่ในอาร์เจนติน่า เม็กซิโกหรือแคนาดา
และกฎเดียวกันนี้ ยังรวมไปถึงการพูดแบบเหมารวมกว้าง ๆ ถึงกลุ่มคนต่าง ๆ ด้วย ไม่มีกลุ่มไหนที่มีลักษณะเหมือนกันที่สามารถอธิบายได้ในไม่กี่ประโยค ฉะนั้นเลิกใช้การพูดเหมารวมจะเป็นการดีที่สุด
จงสุภาพอยู่เสมอ - Stay respectful
ยิ่งคุณทำตัวเป็นกลางเท่าไหร่ บทสนทนาก็ยิ่งง่ายเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดคือคุยเฉพาะหัวข้อที่คุณเข้าใจ รู้จักเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ และสุภาพอยู่เสมอ และเต็มใจเรียนรู้ การฟัง ไม่ใช่พูด ช่วยได้เสมอ! ถ้าไม่เข้าใจอะไรก็ถามให้กระจ่าง คุณอาจได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ ก็ได้
สังเกตจากวัฒนธรรมของเขา - Judge people by their culture
วิธีทักทาย รับประทานอาหาร แลกนามบัตรหรือร่ำลานั้น แตกต่างกันออกไปในแต่ละวัฒนธรรม แต่ละท้องถิ่นหรือแม้แต่แต่ละกลุ่มคน แม้ว่าคุณจะไม่เข้าใจความแตกต่างของมารยาทที่ไม่ดี แต่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณกว่ามากการนั่งอ่านหนังสือเกี่ยวกับมารยาท เมื่อคุณคุ้นเคยกับประเพณีท้องถิ่นนั้น ๆ และคุณก็ยังสามารถนั่งสังเกตพฤติกรรมต่าง ๆ ภายในcoworking spaceเพื่อเรียนรู้ก็ได้
การให้ความช่วยเหลือคนท้องถิ่นหากเขาพยายามคุยในภาษาของคุณซึ่งจะทำให้พวกเขารู้สึกดี ลองพูดภาษาของประเทศนั้น ๆ เป็นคำ ๆ ถึงแม้ว่าจะรู้แค่เล็กน้อยก็ตาม คำว่า ขอบคุณ สวัสดี หรือลาก่อนในภาษาอื่นไม่น่าเป็นเรื่องยากเกินไป
แม้ว่าการพูดเสียดสีหรืออารมณ์ขันจะช่วยให้บทสนทนาเข้มข้นมีสีสันขึ้น แต่มันอาจส่งผลตรงกันข้ามตั้งแต่แรกพูดคุย ถ้าคุณต้องการจะปล่อยมุข คิดดูอีกทีว่าอีกฝ่ายจะเข้าใจหรือไม่ หรือลองข้อแนะนำข้อต่อไปนี้แทน..
ให้ยิ้มไว้ - Smile
รอยยิ้มเป็นสิ่งที่เข้าใจกันทั่วโลก ไม่จะเป็นตัวยิ้มเวลาแชทหรือในชีวิตจริง รอยยิ้มทำให้ทุกคนมีความสุข อย่างไรก็ตาม ควรยิ้มด้วยความจริงใจ รอยยิ้มที่ไม่จริงจะถูกมองว่าเป็นการเสแสร้ง
สุดท้ายนี้เป็นสิ่งที่ใช้ได้เป็นสากล จงเป็นตัวของตัวเอง อาจเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยให้เข้ากับวัฒนธรรมที่ต่างไปแต่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตัวตนที่แท้จริง ๆ ของคุณตราบใดที่คุณยังให้เกียรติผู้อื่น
